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Widerrufsrecht

VERSAND, RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 20. April 2026

Willkommen bei Detoxcapsulshop.com. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

RÜCKGABEZUSAMMENFASSUNG

  • Rückgaben werden innerhalb von 14 Tage der Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung (einschließlich Wochenenden und Feiertagen)

  • Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr

  • Vom Umtausch ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

1. Auftragsabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–4 Werktage Nach Zahlungsbestätigung, vorbehaltlich Warenverfügbarkeit und Auftragsprüfung.

Nach dem Versand werden Ihnen, sofern verfügbar, die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail zugesendet.

Die Bearbeitungszeiten können sich während Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen verlängern.

2. VERSAND & LIEFERUNG

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland, Zollbestimmungen und Kurierdienst.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Folgendes verursacht werden:

  • Zollabfertigung

  • Störungen beim Kurierdienst

  • Unwetter

  • Feiertage

  • Falsche Versanddetails

  • Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Sobald die Ware versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

3. Steuern, Abgaben & EINFUHRGEBÜHREN

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Mehrwertsteuer, Steuern, Maklergebühren oder andere vom Zielland erhobene Gebühren anfallen.

Diese Gebühren trägt der Kunde, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.

4. STORNIERUNGEN

Bestellungen können jederzeit storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet wurden. Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es gelten die Rückgabebestimmungen.

5. RÜCKSENDUNGEN

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tage bei Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung.

Zurückgesendete Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:

  • Ungeöffnet

  • Unbenutzt

  • In Originalverpackung

  • In wiederverkaufsfähigem Zustand

  • Schadensfrei

Geöffnete, benutzte, beschädigte oder unvollständige Verbrauchsgüter können aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

6. Annahmeverweigerung/Zollrücksendungen

Wird eine Bestellung abgelehnt, nicht abgeholt, aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren zurückgesandt oder ist sie aufgrund falscher Adressangaben unzustellbar, kann sich eine etwaige Rückerstattung um folgende Beträge verringern:

  • Ursprüngliche Versandkosten

  • Rücksendekosten

  • Bearbeitungsgebühren des Spediteurs

  • Gegebenenfalls anfallende Gebühren für die Zahlungsabwicklung

Wenn die Gesamtkosten den Bestellwert übersteigen, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.

7. Rückerstattungen

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann dauern 5–15 Werktage abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. FALSCHE ADRESSEN

Die Kunden sind für die Angabe korrekter Versanddetails verantwortlich.

Für erneute Zustellungen oder Rücksendungen aufgrund falscher Adressangaben können zusätzliche Versandkosten anfallen.

9. KONTAKTIEREN SIE UNS

Bei Fragen zum Versand oder zu Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite auf Detoxcapsulshop.com.