Politique d'expédition et de livraison

Politique d'expédition et de livraison

Chez DetoxCapsul, nous proposons un service de livraison dans le monde entier, fidèle à l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour en savoir plus sur nos procédures d'expédition et de livraison :

Compagnies de fret et délais de livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier par des transporteurs fiables tels que FEDEX ou UPS. Les délais de livraison varient généralement entre 1 et 3 jours ouvrés. Le délai peut varier de 2 à 4 jours ouvrés selon les régions éloignées. Le délai de livraison est indiqué sur la page produit. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction des procédures douanières et du pays. Nous expédions le jour même. Votre numéro de suivi de fret apparaît lorsque votre colis arrive à l'agence et est transféré à l'avion. Il vous sera envoyé par e-mail. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi de fret par e-mail, vous avez peut-être saisi une adresse e-mail erronée. Veuillez vous connecter au système ou nous envoyer un e-mail en indiquant vos nom, prénom et date de commande. Le délai de livraison peut varier selon le pays de destination et vous êtes responsable du suivi de votre fret tout au long de la livraison grâce à votre numéro de suivi.

Politique d'expédition et de livraison

Comme DétoxCapsuleNous offrons un service de livraison dans le monde entier, fidèle à l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour en savoir plus sur nos procédures d'expédition et de livraison :

Compagnies de fret et délais de livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier par l'intermédiaire de transporteurs de confiance tels que FEDEX ou UPS. Les délais de livraison varient généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais peuvent varier selon les procédures douanières et le pays de destination. Le délai de livraison peut varier selon le pays de destination. Vous êtes responsable du suivi de votre colis tout au long de la livraison grâce à votre numéro de suivi.

Procédures douanières et numéros d'identification fiscale

Les procédures douanières varient d'un pays à l'autre. Pour les pays européens et le Royaume-Uni, nous effectuons les expéditions en saisissant les numéros d'identification fiscale (IOSS) pour faciliter le dédouanement, ainsi que le numéro de TVA pour le Royaume-Uni. Cette application permet d'accélérer les procédures douanières et de minimiser les frais de douane.

Frais et taxes de douane

En règle générale, il n'y a pas de frais de douane, mais dans de rares cas, des frais de douane supplémentaires peuvent survenir en fonction des procédures douanières de votre pays.
Veuillez vérifier les politiques et restrictions douanières de votre pays au cas où des frais de douane vous seraient facturés. DétoxCapsule Les frais de douane ne sont pas couverts. Les éventuels frais de douane supplémentaires sont à la charge du client. Le retour de la marchandise à un client qui refuse les frais de douane entraîne des frais importants, incluant les frais de retour, les frais de dossier et les frais de douane supplémentaires.
Étant donné que ce coût est généralement supérieur au prix du produit, il ne peut jamais être remboursé. Vous pouvez vous renseigner sur les frais de douane aller-retour auprès de toute compagnie de transport compétente.

Adresse et informations de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison et des coordonnées exactes et complètes lors de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de perte causé par une adresse de livraison erronée ou manquante.

Envois endommagés ou perdus

Pour les envois endommagés, veuillez prendre livraison de votre cargaison avec le rapport de détermination des dommages lors de la réception de votre cargaison.
Lors de la réception de votre cargaison, aucune action n'est entreprise sans un rapport de dommage.Veuillez appeler la société de fret avec le numéro de suivi qui vous a été fourni pour les envois perdus et pour vos envois qui semblent avoir été livrés mais non reçus.

Contact et support

Pour toute question ou demande d'assistance concernant l'expédition et la livraison, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@detoxcapsulshop.com Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.