• Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

FRAKT, RETURER & ÅTERBETALNINGSPOLICY

Senast uppdaterad: 20 april 2026

Välkommen till Detoxcapsulshop.com. Läs denna policy noggrant innan du gör en beställning.

RETURSAMMANFATTNING

  • Returer accepteras inom 14 dagar leveranstid för den sista varan i din beställning (inklusive helger och helgdagar)

  • Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna

  • Ingen återinsättningsavgift

  • Inga slutförsäljningsartiklar om det inte tydligt anges

1. ORDERHANTERING

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–4 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse, i mån av tillgång i lager och orderverifiering.

När försändelsen har skickats skickas spårningsinformation via e-post där sådan finns.

Handläggningstiderna kan vara längre under helgdagar eller perioder med hög volym.

2. FRAKT & LEVERANS

Leveranstiderna varierar beroende på destinationsland, tullförfaranden och budtjänst.

Uppskattade leveranstider garanteras inte.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av:

  • Tullklarering

  • Störningar hos kuriren

  • Strängt väder

  • Helgdagar

  • Felaktiga leveransuppgifter

  • Omständigheter utanför vår kontroll

När leveransadressen har skickats kan den inte ändras.

3. SKATTER, AVGIFTER & IMPORTAVGIFTER

Internationella beställningar kan vara föremål för tullavgifter, moms, skatter, mäklaravgifter eller andra avgifter som krävs av destinationslandet.

Dessa avgifter är kundens ansvar om inte annat anges i kassan.

4. AVBESTÄLLNINGAR

Beställningar kan avbrytas när som helst innan de har behandlats. När en beställning har behandlats och skickats kan den inte avbrytas och måste följa returprocessen.

5. RETURER

Returer accepteras inom 14 dagar leverans av den sista varan i din beställning.

Returnerade varor måste vara:

  • Oöppnad

  • Oanvänd

  • I originalförpackning

  • I säljbart skick

  • Fri från skador

Öppnade, använda, skadade eller ofullständiga förbrukningsprodukter kan eventuellt inte returneras av hygien- och säkerhetsskäl.

Kunderna ansvarar för returfraktkostnaderna.

Ingen återinsättningsavgift tillkommer.

6. VÄGRADE LEVERANSER/TULLRETURER

Om en beställning vägras, inte hämtas ut, returneras på grund av obetalda tullavgifter eller inte kan levereras på grund av felaktiga adressuppgifter, kan återbetalningen minskas med:

  • Ursprunglig fraktkostnad

  • Returfraktkostnader

  • Transportörens hanteringsavgifter

  • Avgifter för betalningshantering där så är tillämpligt

Om den totala kostnaden överstiger ordervärdet kan ingen återbetalning ske.

7. ÅTERBETALNINGAR

När den returnerade varan har mottagits och inspekterats kommer godkända återbetalningar att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Återbetalningsbehandlingen kan ta 5–15 arbetsdagar beroende på din betalningsleverantör.

Fraktkostnader återbetalas inte om det inte krävs enligt lag.

8. FELAKTIGA ADRESSER

Kunderna är ansvariga för att tillhandahålla korrekta leveransuppgifter.

Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma för omleverans eller returnerade paket orsakade av felaktig adressinformation.

9. KONTAKTA OSS

För frågor om frakt eller återbetalning, vänligen kontakta oss via kontaktsidan på Detoxcapsulshop.com.